目前，有幾家節(jié)能服務(wù)公司是全國知名的?一句問話，可能讓不少人啞口。其實，對于我們這個新興的產(chǎn)業(yè)而言，也屬正常，如果從另外一個角度看，對一些節(jié)能服務(wù)公司來講，可能還是個巨大的機會。
企業(yè)如果想打出名頭兒，方法有很多，在重要媒體密集發(fā)布廣告、舉行全國性的活動宣傳、以重點項目為契機的系列宣傳等，但筆者以為，打“企業(yè)社會責(zé)任”這張牌，對節(jié)能服務(wù)公司更適用，道理很簡單，我們就是干節(jié)能的，無論給誰節(jié)了能，都是對社會的貢獻(xiàn)。
但不得不承認(rèn)，在節(jié)能服務(wù)公司中，“企業(yè)社會責(zé)任”這張牌打得好的還不多。隨著節(jié)能減排呼聲的日益高漲，節(jié)能服務(wù)公司做大做強成為可能，而節(jié)能服務(wù)公司往往忙于業(yè)務(wù)拓展，忽視了品牌構(gòu)建的重要作用。
在生活中，大家都會購買品牌產(chǎn)品，因為這意味著你可以獲得較為完善的售后服務(wù)保障，這便是品牌的價值。如果我們節(jié)能服務(wù)公司能夠樹立此類品牌，得到用能企業(yè)的廣泛認(rèn)可，未來的發(fā)展將不可限量。
話說回來，打好“企業(yè)社會責(zé)任”這張牌，大體需要做好如下八個方面工作，一明禮誠信、二科學(xué)發(fā)展、三保護(hù)環(huán)境、四可持續(xù)發(fā)展、五文化建設(shè)、六發(fā)展慈善公益事業(yè)、七保護(hù)職工健康、八發(fā)展科技。
一家成熟且具備發(fā)展?jié)摿Φ墓?jié)能服務(wù)公司，做到以上八個方面的內(nèi)容并不是難事，不僅不是難事，而且在某些方面還會做得比一般公司要突出，如保護(hù)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展、發(fā)展慈善公益事業(yè)等。
在產(chǎn)業(yè)內(nèi)，如東方電子，已經(jīng)連續(xù)舉辦了7屆“東方電子杯”的征文活動。前不久，深圳嘉力達(dá)贊助了深圳國際馬拉松賽事，這些均是節(jié)能服務(wù)公司在做好節(jié)能減排項目的同時，積極參與公益活動彰顯企業(yè)社會責(zé)任的典范。
在產(chǎn)業(yè)內(nèi)，如此有說服力的例證，決不僅東方電子與嘉力達(dá)，如智光贊助了多年的“節(jié)能服務(wù)萬里行”、長沙威勝的“節(jié)能120”等。不得不說，我們節(jié)能服務(wù)公司做了很多，但我們似乎不會表達(dá)。有人說，“他們都宣傳了!”確實。但表達(dá)不僅僅是具體活動期間的宣傳，還應(yīng)該把其提升至“企業(yè)社會責(zé)任”的高度，歸入“企業(yè)社會責(zé)任”年度報告，每年定期向社會發(fā)布。
我們在上述八個方面，做了哪些工作，取得了哪些成績，這不僅是一般意義上的自我宣傳，更是構(gòu)建企業(yè)品牌的重要路徑與方法。許多節(jié)能服務(wù)公司在具體工作上做到了，那為什么不提升下呢?
在談及如何提升的問題時，我們需要關(guān)注如下一些環(huán)節(jié)的建設(shè)。首先，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)納入企業(yè)品牌構(gòu)建中，由專門機構(gòu)具體負(fù)責(zé)制訂計劃并實施，這樣可以較系統(tǒng)的歸納、總結(jié)、提升企業(yè)品牌形象。
其次，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感，通過具體活動，讓員工感同身受地認(rèn)可企業(yè)理念，把空泛的理念融入實際工作，帶給客戶、伙伴以及社會大眾。
第三，定期發(fā)放《企業(yè)社會責(zé)任報告》，全面真實地向社會展現(xiàn)企業(yè)形象，其中定期最為重要。
有些管理者認(rèn)為，只有一下子做得多大、多響亮，才好意思拿出來說，所以受限于資金等因素，不敢輕意上企業(yè)品牌宣傳，上了怕人笑話。其實，這種思想可以理解，但就企業(yè)社會責(zé)任而言，本無大小可言，做得再小也是對社會的貢獻(xiàn)，也是彰顯企業(yè)社會責(zé)任的窗口，其持續(xù)性最為重要。
在西方發(fā)達(dá)國家，企業(yè)很重視與社區(qū)居民間的互動，在社區(qū)做些小的公益活動，會得到良好的社會口碑。比如在“重陽節(jié)”，我們可以與街道辦事處一道，去探訪孤寡老人，可能會使用一些資金，但我們表達(dá)了對社會的回饋與關(guān)愛，如果我們持續(xù)幾年，那就會在社區(qū)范圍內(nèi)樹立起良好的品牌形象——這是一家具有社會責(zé)任感的企業(yè)。
在定期發(fā)布的《企業(yè)社會責(zé)任報告》中，我們不斷累積我們做公益的內(nèi)容，也會形成良好的宣傳效果。當(dāng)然，做公益事業(yè)，只是前邊提及的八項內(nèi)容之一，筆者此處僅是舉一個例證而矣。中國有句古話說得好：“不怕慢，就怕站!”行動是最重要的。
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