2020年,團(tuán)購(gòu)行業(yè)累計(jì)入住商家數(shù)達(dá)600萬以上,數(shù)據(jù)顯示有超過7成的商家涉足美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),隨著百團(tuán)大戰(zhàn),餓了么并入阿里,推廣口碑,通過兼并收購(gòu),團(tuán)購(gòu)平臺(tái)市場(chǎng)格局已然形成。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)飛速發(fā)展,團(tuán)購(gòu)幾乎賦予線下所有商戶團(tuán)購(gòu)的能力,但卻沒有賦予每一個(gè)商戶老板將團(tuán)購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)化及利益最大化的能力,有需求就有市場(chǎng),懂策劃、平臺(tái)、代運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生 。
來自哈爾濱鯨點(diǎn)品牌策劃創(chuàng)始人張烜鋮向記者介紹道,"當(dāng)團(tuán)購(gòu)?fù)羞�停留在線下的味道競(jìng)爭(zhēng),環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)這些低維度競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們團(tuán)購(gòu)代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始自上而下的從另外一個(gè)維度,對(duì)ota行業(yè)開始進(jìn)行改造。當(dāng)一個(gè)商鋪線下門可羅雀,但線上人家一天賣好幾萬時(shí),請(qǐng)不要驚訝,這是我們的維度及能力做出來的成績(jī)。特別是今年,這樣的趨勢(shì)越來越明顯!"
據(jù)了解,哈爾濱鯨點(diǎn)品牌策劃成立于2016年04月03日,成立半年的時(shí)間就迅速占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng),截止到現(xiàn)在已經(jīng)簽約務(wù)知名連鎖品牌超過300個(gè),服務(wù)線下門店超過6000家,輻射范圍遍布全國(guó)。鯨點(diǎn)品牌策劃旨在為中小型連鎖品牌提供全托管式團(tuán)購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)與智能化管理解決方案,創(chuàng)始人張烜鋮憑借多年的線上,零售、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出了一條"以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)為抓手,以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)和以打造品牌線上獨(dú)有調(diào)性價(jià)值為目標(biāo)"精細(xì)化管理道路,著名品牌永和豆?jié){、日式黎茲醫(yī)美,中國(guó)百大夜店前十名等等均為其簽約客戶,良好的口碑及業(yè)績(jī)被行業(yè)所認(rèn)可。
哈爾濱鯨點(diǎn)品牌策劃創(chuàng)始人張烜鋮直言,2017年中國(guó)團(tuán)購(gòu)整體市場(chǎng)規(guī)模逼近3000億,在線訂夠用戶規(guī)模超3億人,團(tuán)購(gòu)成為第二大預(yù)約買單場(chǎng)景,中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入"全民團(tuán)購(gòu)時(shí)代"。隨著平臺(tái)紅利的退卻,降價(jià)促銷式的粗放運(yùn)營(yíng)已不再符合市場(chǎng)要求,以數(shù)據(jù)為依托的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和品牌塑造才是中小企業(yè)搶占團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的正確出路。
三大問題困擾門店商家團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)
記者進(jìn)一步采訪了解到,目前的市場(chǎng)上商家團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的問題多多,面臨的難題也很多。鯨點(diǎn)品牌策劃首席市場(chǎng)官介紹說,"產(chǎn)品口碑評(píng)價(jià)問題、競(jìng)爭(zhēng)激烈問題、時(shí)間成本問題這四大問題最為核心最讓商家頭疼。"
產(chǎn)品口碑評(píng)價(jià)問題是直接導(dǎo)致一家店鋪團(tuán)購(gòu)的存活問題,產(chǎn)品不好,產(chǎn)品口碑差直接導(dǎo)致店鋪復(fù)購(gòu)率低、評(píng)分差,間接導(dǎo)致人員不作為重點(diǎn)配送店鋪,因?yàn)槟慵业男羌?jí)低。競(jìng)爭(zhēng)激烈問題,團(tuán)購(gòu)行業(yè)瞬息萬變,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,如何脫穎而出是需要結(jié)合實(shí)際情況、店鋪定位等實(shí)時(shí)調(diào)整做出核心決策才能解決的問題。時(shí)間成本問題,團(tuán)購(gòu)掌柜本來就是一天到晚扎到操作間,從采購(gòu),人員管理,店鋪線下運(yùn)營(yíng),出餐,清潔,賬單核算,忙的已經(jīng)精疲力盡,如果再加上團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)的計(jì)算和營(yíng)銷價(jià)格的計(jì)算,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,用戶分析,菜品分析,后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控和操作這些可能就有心而無力了,時(shí)間上往往不夠用,令很多商家力不從心。
鯨點(diǎn)品牌營(yíng)銷策劃——團(tuán)購(gòu)代運(yùn)營(yíng)首選品牌
面對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)商家的痛點(diǎn)問題,鯨點(diǎn)成立之初就一直致力于此。精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、智能化管理運(yùn)營(yíng)是他們給出的解決方案。具體來講包括,常規(guī)運(yùn)營(yíng)推廣和品牌化升級(jí)服務(wù)兩個(gè)方面。
張烜鋮談及鯨點(diǎn)策劃模式時(shí)說,"在接到一個(gè)商家的代運(yùn)營(yíng)需求后,鯨點(diǎn)策劃會(huì)先對(duì)服務(wù)的門店進(jìn)行"問題診斷",并給出診斷報(bào)告,報(bào)告主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流量獲取和客戶運(yùn)營(yíng)上這三方面。基于前期的"診斷報(bào)告",鯨點(diǎn)策劃會(huì)針對(duì)性的給出運(yùn)營(yíng)策略。線上店鋪的產(chǎn)品規(guī)劃、圖片拍攝、店鋪活動(dòng)策劃、評(píng)價(jià)管理、促銷設(shè)置,店鋪裝修,競(jìng)品分析,營(yíng)銷導(dǎo)流等常規(guī)運(yùn)營(yíng)的方方面面都會(huì)涉及。精細(xì)化到每一個(gè)真真切切的店鋪數(shù)據(jù)的提升上來。"
除了常規(guī)的團(tuán)購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),鯨點(diǎn)策劃還想幫助有品牌化、規(guī)模化需求的店鋪進(jìn)行異地線上規(guī)模化擴(kuò)展,提供統(tǒng)一的聯(lián)營(yíng)服務(wù),充分抓住本地化流量。
總結(jié)
隨著團(tuán)購(gòu)收入在商戶門店總營(yíng)收中占比的提高,商家越來越重視團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為給商戶提供團(tuán)購(gòu)專業(yè)服務(wù)和幫商戶更好地去獲取團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)紅利是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。鯨點(diǎn)策劃的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)戰(zhàn)略思路清晰和執(zhí)行力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),在獲取商戶和幫商戶做好團(tuán)購(gòu)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)這件事情上展現(xiàn)出了極強(qiáng)的能力,未來可期!
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