2014年，青海公司售電量達(dá)645.03億千瓦時(shí)，圓滿完成國(guó)家電網(wǎng)公司售電量任務(wù)目標(biāo)。
2014年，青海公司結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和客戶用電實(shí)際需求，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷健全快速反應(yīng)機(jī)制，提高故障報(bào)修率，拓寬客戶交費(fèi)渠道，開展電費(fèi)社會(huì)化代收，“四個(gè)服務(wù)”呈現(xiàn)出許多亮點(diǎn)。通過努力開拓電力市場(chǎng)，本著讓客戶“省錢、省時(shí)、省心”和“幫助客戶取得成功”的原則，公司營(yíng)銷、規(guī)劃、基建、運(yùn)維、調(diào)度等部門通力協(xié)作，積極主動(dòng)研究和推行適應(yīng)客戶需求的差異化、定制化、個(gè)性化服務(wù)，通過“契約”的方式建立促進(jìn)客戶工程與電網(wǎng)供電工程同步投運(yùn)的協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了客戶與電網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、和諧共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。
同時(shí)，努力推進(jìn)重點(diǎn)負(fù)荷項(xiàng)目“前期介入”服務(wù)，為客戶提供用電咨詢、供電前后優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)等需求，幫助引導(dǎo)客戶及時(shí)辦理相關(guān)申請(qǐng)用電手續(xù)，促進(jìn)了客戶早建設(shè)、早用電，蘭新電氣化鐵路等重點(diǎn)工程順利投運(yùn)，確保了公司售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)，公司上半年售電量增長(zhǎng)率名列國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)榜首。
一年來，青海公司全體干部員工按照公司黨委提出的營(yíng)銷目標(biāo)不變，任務(wù)增加的總體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三千精神”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，遵循“四個(gè)服務(wù)”宗旨，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)上，堅(jiān)持電費(fèi)回收精細(xì)化管理和過程控制，在工作中齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難、甘于奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了2014年度公司電費(fèi)“月清月結(jié)”的目標(biāo)，電費(fèi)收繳完成率100%，確保了公司2014年度電費(fèi)全部“顆粒歸倉(cāng)”。
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