日前,中石油河北銷售公司舉行了加油站用戶體驗日活動,這也標志著智慧加油站正式啟用。
隨著首批智慧加油站在河北銷售公司落地,中石油加油站營銷革命也拉開序幕。
據了解,在該智慧加油站綜合服務區,設立線下消費區、快餐服務區和線上體驗區,其中,線上體驗區受到了體驗者的普遍關注。在該區域內,各種功能的自助式設備排成一排,用戶可以自助辦理快遞收發業務、取款、繳納水電燃氣費、ETC繳費以及購卡、充值等加油卡業務。區域內還有桌椅,用戶可以在此停留,加油站提供免費WIFI、圖書。
此外,這里有汽車美容、檢測、車險代辦、維修等服務,便利店有千余種商品,有“寶石花網上商城”,可到離家最近的油站提貨。
智慧加油站借助大數據等技術,在傳統加油效率上也取得進步。中石油河北銷售公司相關負責人介紹,在智慧加油站內,車主停靠任一加油機均可以加取各品號油品,并且不同品號設置不同顏色膠管與油槍,加油車輛能夠迅速找到更合適的停車位,提升了現場加油效率,據測算高峰期客戶等待時間平均縮短了3分鐘-5分鐘。
去年10月份,中石油河北銷售公司提出智慧加油站,是線上線下有機結合,集智慧的產品、渠道、促銷、支付、設備、環保、數據于一體的新型加油站。
今年以來,河北銷售公司不斷落實“互聯網+”戰略和總部部署,推進智慧加油站項目。
數據顯示,上半年,9座智慧加油站試點站投運。9座加油站油品銷售和非油銷售環比增幅均超10%,最高增幅50%,便利店日均收入從8000元增至1.2萬元。
有中石油人士向《證券日報》記者表示,從傳統加油站端開始改革是相對較容易的,借助大數據等互聯網技術更是當務之急,這種集綜合服務為一體的加油站模式會不斷擴大,逐漸擴大到其它城市。
實際上,中石油正在逐步利用微信打造智慧加油站,來謀求油氣銷售業務的轉型。
6月10日,中石油與騰訊在北京簽署戰略合作協議,雙方約定將努力構建長期、全面的戰略合作伙伴關系。
需要一提的是,早在今年年初,中石油就與騰訊合作開通昆侖加油卡微信充值,利用中石油昆侖加油卡體系,輻射了其遍布全國的超過2萬個加油站點。
有業內人士認為,以加油服務為主轉向多元化綜合社區服務,是世界加油站經營和服務的發展方向。跟微信的打通意味著中石油在以用戶體驗為核心的O2O模式上又邁開了堅實的一步。
香頌資本執行董事沈萌向《證券日報》記者表示,騰訊在互聯網以及大數據方面的技術經驗和能力有助于中石油在非消費領域的提升,中石油在消費端找到的合作伙伴更接地氣,兩者合作可以實現一些傳統行業與互聯網結合。
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