“確立以用戶為中心的理念，其本質(zhì)是由需求拉動轉變?yōu)楣┙o推動。這是鋼鐵行業(yè)轉型升級的本質(zhì)，代表了鋼鐵行業(yè)的未來�！�10月28日，在2014鋼鐵行業(yè)“新知識、新技術、新理念”高峰論壇上，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會副會長王曉齊指明了鋼鐵行業(yè)和鋼鐵企業(yè)轉型發(fā)展的方向。
當前，我國鋼鐵工業(yè)正處在轉型升級的關鍵時期，行業(yè)形勢也異常嚴峻，鋼材價格持續(xù)下滑，行業(yè)效益持續(xù)下滑，企業(yè)資金日益緊張，而主要原因就是產(chǎn)能過剩。在嚴峻的形勢下，鋼鐵行業(yè)內(nèi)外部條件都出現(xiàn)了一些新變化。王曉齊認為，深入分析這些變化，可以看到鋼鐵行業(yè)轉型發(fā)展的方向。
產(chǎn)量消費見頂鋼企要重新算賬
行業(yè)發(fā)現(xiàn)的第一個新變化是產(chǎn)量和消費量進入平臺期。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，1~9月份全國粗鋼產(chǎn)量為6.18億噸，同比增長2.3%，增產(chǎn)1390萬噸。同期，我國粗鋼凈出口量為5780萬噸，同比增加約1900萬噸。這表明，1~9月份增產(chǎn)的粗鋼全部用于出口，國內(nèi)粗鋼消費不升反降。1~9月份，國內(nèi)粗鋼表觀消費量為5.6億噸，比去年同期減少516萬噸，降低了0.9%。這在歷史上是從來沒有過的。與此同時，每萬元GDP消耗的鋼材已經(jīng)從改革開放初期的600千克以上，降到2012年的136千克。
“我國過去大力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)都是鋼材消耗量較大的國民經(jīng)濟門類，但是隨著國民經(jīng)濟的結構調(diào)整，發(fā)展的重點恰恰是通信、電子、服務業(yè)等基本上不需要鋼材的產(chǎn)業(yè)�！蓖鯐札R說，“隨著我國轉型升級的加快，今后鋼產(chǎn)量和GDP的關系將演變成以結構變化為主，以速度為輔。”
王曉齊指出，在這種情況下，鋼鐵企業(yè)的投資觀念要改變。過去追求設備富余量、追求用最好的原料，現(xiàn)在則是要在不追求產(chǎn)量的前提下，鋼鐵企業(yè)要重新算賬，如何投資更合理，如何使用原料更經(jīng)濟。
環(huán)保壓力加大環(huán)保建設投資將翻倍
行業(yè)出現(xiàn)形勢的第二個新變化是環(huán)保的壓力加大。
新的《環(huán)境保護法》將于明年1月1日實施，8項鋼鐵行業(yè)排放新標準也已經(jīng)于2012年10月1日開始分階段實施。以燒結機為例，新標準中，二級標準的二氧化碳排放量從過去的2000mg下降到了200mg，重點地區(qū)要降到180mg。“新的標準非常嚴，按照鋼鐵行業(yè)目前的設備水平、管理水平、運行水平，應該說有很大的挑戰(zhàn)。“王曉齊指出。
王曉齊算了一筆賬，要達到目前國家正在實施的環(huán)保標準要求，鋼鐵企業(yè)噸鋼環(huán)保平均投資需達到220元~250元，占行業(yè)平均噸鋼生產(chǎn)能力投資的6%~7%。同時，噸鋼環(huán)保運營費用約140元，占噸鋼生產(chǎn)成本的4.7%�，F(xiàn)在，絕大多數(shù)鋼鐵企業(yè)連這個標準也沒有達到。
如果要達到從明年開始實施的新的排放標準，所需的投資更高。初步估算，噸鋼環(huán)保投資比重需增加到總投資的13%，較現(xiàn)在的水平翻一番；噸鋼運營費用要增加到約200元，比目前增加近40%。
這對鋼鐵企業(yè)提出了一個非常嚴峻的挑戰(zhàn)，增加的這些成本要如何消化？此外，開發(fā)先進、實用、有效的環(huán)保技術和設備也將是今后一個時期的重要任務。
市場更加透明電子商務將顛覆經(jīng)營模式
行業(yè)出現(xiàn)的第三個新變化是行業(yè)的市場建設取得了長足的進步。一方面是政府管理經(jīng)濟的模式在發(fā)生改變，另一方面是全行業(yè)在努力改變市場信息不對稱、價格形成機制不透明的問題。
王曉齊說，在國內(nèi)所有制造業(yè)中，鋼鐵行業(yè)的市場建設走在最前面，做到了期貨、現(xiàn)貨、金融衍生品市場的全覆蓋�，F(xiàn)貨平臺和指數(shù)發(fā)布使鐵礦石的價格更加透明，金融衍生品則給企業(yè)提供了套期保值的工具。這些為鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營減少波動、維持穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的條件。
特別是電子商務的異軍突起�！颁撡Q(mào)危機只是一個誘因，其背后是工業(yè)經(jīng)濟和信息化的高度融合、產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的高度融合這一大趨勢在鋼鐵行業(yè)的體現(xiàn)。”王曉齊說。隨著電子商務的快速發(fā)展，很多電商平臺的交易量大幅增長，品種越來越專業(yè)，服務越來越精準，將對鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式產(chǎn)生巨大的影響，甚至是顛覆。
在這種情況下，第四個變化也應運而生，就是長期困擾鋼鐵行業(yè)的原材料漲價問題，隨著供需關系的改變和市場建設的逐步到位，得到了較好的解決。尤其是初步形成了期貨、現(xiàn)貨、指數(shù)及各種金融衍生品互為影響、互為驗證、公開透明的價格發(fā)現(xiàn)機制，真實地反映了市場的供求關系，減少了市場波動的頻率和幅度。
“不要擔心鐵礦石價格反彈。供給是充足的，需求是放緩的，甚至是停滯的，市場是透明的，即使反彈也反彈不到哪兒去�！蓖鯐札R說。
下游行業(yè)升級確立以用戶為中心的理念
行業(yè)出現(xiàn)的第五個新變化是下游產(chǎn)業(yè)升級加快，對鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)品、服務提出了新的要求。這些要求概括來講包含幾個方面：一是要節(jié)能環(huán)保，有技術含量；二是產(chǎn)品服務要便捷，提供解決方案或一站式服務；三是要個性化、差異化，提供定制服務；四是要有相互認同的品牌和企業(yè)文化，其中也包括綠色環(huán)保理念、職工的健康安全等。
近年來，下游產(chǎn)業(yè)的結構調(diào)整、轉型升級加快。比如，造船行業(yè)的升級，使高強造船板的占比在最近3年由不足10%，快速增長到超過60%；汽車行業(yè)升級，導致用裸板制造汽車面板的情況已經(jīng)消失；家電行業(yè)升級，導致熱軋硅鋼片被淘汰。
“另外，用戶的一些潛在需求還有待激活和開發(fā)。”王曉齊說，“鋼鐵企業(yè)多年來積淀的技術和管理能力，要從追隨走向引領，要從過去被動地拉動轉變?yōu)橹鲃拥厝ネ苿樱瑒?chuàng)造新的需求�！�
在上述條件下，第六點變化，也是最為重要的一點變化已經(jīng)開始形成，就是確立以用戶為中心的理念。
過去，鋼鐵行業(yè)常講要以市場為導向。在供不應求的市場環(huán)境下，鋼鐵企業(yè)“以市場為導向”就是指盯住量大面廣的產(chǎn)品上項目，擴大市場占有率。但這仍然沒有擺脫“以量為主”的本質(zhì)，好一點的企業(yè)會做一些解決質(zhì)量異議的工作。
而以用戶為中心的導向，其基本理念是要為用戶創(chuàng)造價值，要著眼于品種質(zhì)量、服務提升和高性價比，讓用戶覺得購買產(chǎn)品物有所值。其主要實現(xiàn)路徑是先期介入，全面提出產(chǎn)品和服務的解決方案。同時，不斷地跟蹤和改進，形成服務的閉環(huán)。
“目前，這個理念在行業(yè)中初步得到了認可，開始初步確立。以寶鋼、興澄特鋼、太鋼、南鋼等為代表的一些鋼鐵企業(yè)已經(jīng)進行了有效的嘗試，并取得了效果�！蓖鯐札R說。
最后，王曉齊指出，面對當前的困難局面和嚴峻形勢，鋼鐵工業(yè)已呈現(xiàn)出積極的新變化。鋼鐵企業(yè)充分利用倒逼機制和行業(yè)的凝聚力，深化企業(yè)改革，一大批企業(yè)已在競爭中站穩(wěn)腳跟，一批企業(yè)正向世界一流企業(yè)邁進。
如寶鋼引入活力曲線的管理理念，實施狀態(tài)評價和末位淘汰機制，有效調(diào)動了廣大員工，特別是中層干部的積極性。河北鋼鐵集團針對鋼鐵企業(yè)普遍存在的高負債支撐的發(fā)展模式、高成本高消耗支撐的生產(chǎn)方式、低效率的資源配置模式以及與用戶相脫節(jié)的營銷模式等根本問題，以還原產(chǎn)線先進性為中心，加快建立更加適應市場變化的企業(yè)組織結構和管理結構，企業(yè)效率明顯提高，活力明顯增強。多數(shù)鋼鐵企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身情況，大力推進三項制度改革，普遍在壓縮管理層級、精簡管理崗位、清理外協(xié)工、推進全員管理等方面加大了改革力度，取得了顯著成效。
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