| 同創(chuàng)雙子獲IT服務(wù)管理體系國(guó)際認(rèn)證 |
| 來(lái)源：中國(guó)節(jié)能產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 時(shí)間：2014-5-22 15:55:10 用手機(jī)瀏覽 |
近日，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)領(lǐng)域知名服務(wù)品牌——同創(chuàng)雙子對(duì)外宣布，他們正式獲得ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（以下簡(jiǎn)稱ISO20000）。ISO20000認(rèn)證系全球首個(gè)IT服務(wù)管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是衡量全球企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平高低的重要標(biāo)志。此次獲得ISO20000認(rèn)證，同創(chuàng)雙子運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示，“此次認(rèn)證既是對(duì)同創(chuàng)雙子一直堅(jiān)持的高質(zhì)量IT服務(wù)水平的肯定和認(rèn)可；同時(shí)也鼓勵(lì)我們?cè)谖磥?lái)跨出國(guó)內(nèi)IT服務(wù)視野、以國(guó)際化視角不斷升級(jí)IT服務(wù)管理水平的新起點(diǎn)。”
作為第一部針對(duì)IT信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000自2005年12月15日發(fā)布以來(lái)已在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家廣獲推廣和肯定，超過(guò)10000家組織實(shí)施，全球也有15萬(wàn)人通過(guò)了認(rèn)證考試。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，以及服務(wù)企業(yè)對(duì)象的跨國(guó)化，一批具有前瞻視野和服務(wù)理念的IT服務(wù)企業(yè)，也逐漸意識(shí)到ISO20000認(rèn)證的領(lǐng)先意義，顯然，同創(chuàng)雙子正是這一批具有先進(jìn)視野的企業(yè)之一。
成立于2002年的同創(chuàng)雙子，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，從業(yè)內(nèi)首創(chuàng)SMART服務(wù)理念贏得中石油、中石化國(guó)內(nèi)巨頭認(rèn)可，再到近年來(lái)憑借過(guò)硬的產(chǎn)品、出色的服務(wù)及一流的市場(chǎng)口碑，不出現(xiàn)客戶信息等跨國(guó)企業(yè)的青睞，已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)IT服務(wù)領(lǐng)域最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌企業(yè)之一。此次同創(chuàng)雙子獲得ISO20000認(rèn)證，一方面標(biāo)志著其IT服務(wù)擁有高效的IT服務(wù)管理支撐，彰顯出企業(yè)IT服務(wù)能力的高水平；另一方面在為它帶來(lái)較之同行業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也為其未來(lái)更全面的服務(wù)跨國(guó)企業(yè)提供了更有效的保證。
ISO20000認(rèn)證體系秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中心”的理念，是保證向客戶交付高質(zhì)量服務(wù)的根本保證，也是彰顯IT服務(wù)能力的重要標(biāo)志。特別是類似同創(chuàng)雙子這類為跨國(guó)公司提供軟硬件支持服務(wù)的外包公司。由于公司業(yè)務(wù)涉及全球的跨國(guó)公司，客戶對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求高。此次同創(chuàng)雙子通過(guò)ISO20000國(guó)際認(rèn)證，為其緊跟國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不發(fā)，為未來(lái)更深遠(yuǎn)的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)，同創(chuàng)雙子將秉持ISO20000國(guó)際一流的IT服務(wù)管理體系水平，不僅為客戶帶來(lái)以PDCA方法論為基礎(chǔ)的、圍繞高質(zhì)量客服為中心的自我完善體系，還將通過(guò)“以流程為主”矩陣化管理模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，繼續(xù)領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
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