“供電公司不僅做到了讓我們辦電‘只跑一次’，而且還多次主動(dòng)上門服務(wù)，接電時(shí)間提前了5天，對(duì)工程進(jìn)度有很大幫助！”7月11日，看到吉林通化萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)臨時(shí)用電投入使用后，該項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人吳鳳山高興地對(duì)國(guó)網(wǎng)吉林通化供電公司工作人員說(shuō)。
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)持把營(yíng)銷集約管控中心、供電服務(wù)指揮中心建設(shè)作為構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系的重要實(shí)踐，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，以智能繳費(fèi)為基礎(chǔ)，推進(jìn)資源整合，初步形成了客戶為中心—強(qiáng)前端—大后臺(tái)的現(xiàn)代服務(wù)體系。目前，吉林電力已成立電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)集約管控中心，負(fù)責(zé)抄、核、催等集約業(yè)務(wù)執(zhí)行，縣供電公司80%的營(yíng)銷業(yè)務(wù)集約到市供電公司，將以往“市—縣—所—人”的業(yè)務(wù)流程，變?yōu)闋I(yíng)銷集約管控中心直接到人的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)派單。
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